Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы переговоров: концепции и модели 2
- - Основные концепции ведения переговоров 2.1
- - Модели переговорного процесса 2.2
- - Психологические аспекты переговоров 2.3
- Стратегии и тактики ведения переговоров 3
- - Конкурентная стратегия 3.1
- - Стратегия сотрудничества 3.2
- - Компромиссная стратегия 3.3
- Практическое применение методов переговоров: кейсы и примеры 4
- - Переговоры в бизнесе: заключение контрактов 4.1
- - Дипломатические переговоры: разрешение международных конфликтов 4.2
- - Переговоры о заработной плате и условиях труда 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6