Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы: психологические аспекты конфликта 2
- - Психологические теории конфликта 2.1
- - Эмоции и восприятие в конфликте 2.2
- - Коммуникация и стратегии поведения в конфликте 2.3
- Теоретические основы: социологические аспекты конфликта 3
- - Социологические теории конфликта 3.1
- - Социальные группы и институты в конфликте 3.2
- - Культурные факторы и конфликты 3.3
- Этапы развития конфликта: модели и подходы 4
- - Классические модели развития конфликта 4.1
- - Современные подходы к анализу конфликта 4.2
- - Методы диагностики и прогнозирования конфликтов 4.3
- Практические примеры и кейс-стади 5
- - Конфликты на работе: анализ и решения 5.1
- - Конфликты в семье: анализ и решения 5.2
- - Международные конфликты: анализ и решения 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7