Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы формирования ассортимента 2
- - Концепция и факторы формирования ассортимента 2.1
- - Классификация и структура ассортимента 2.2
- - Стратегии управления ассортиментом 2.3
- Оценка качества товаров: теоретический аспект 3
- - Понятие качества и стандартизация товаров 3.1
- - Методы оценки качества товаров 3.2
- - Системы управления качеством в торговле 3.3
- Анализ влияния характеристик товара на лояльность потребителей 4
- - Влияние качества товара на лояльность потребителей 4.1
- - Влияние цены и дизайна на лояльность потребителей 4.2
- - Влияние сервиса и бренда на лояльность потребителей 4.3
- Практический анализ формирования ассортимента и оценки качества товаров в ООО «МВМ» 5
- - Анализ ассортимента товаров в ООО «МВМ» 5.1
- - Оценка применяемых методов оценки качества товаров 5.2
- - Разработка рекомендаций по улучшению 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7