Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы корпоративной культуры 2
- - Определение и сущность корпоративной культуры 2.1
- - Структура и элементы корпоративной культуры 2.2
- - Функции и типы корпоративной культуры 2.3
- Процесс формирования корпоративной культуры 3
- - Определение ценностей и миссии организации 3.1
- - Методы и инструменты формирования корпоративной культуры 3.2
- - Роль лидерства в формировании корпоративной культуры 3.3
- Оценка и диагностика корпоративной культуры 4
- - Методы оценки корпоративной культуры 4.1
- - Критерии оценки эффективности корпоративной культуры 4.2
- - Диагностика проблемных зон в корпоративной культуре 4.3
- Практические примеры формирования корпоративной культуры 5
- - Кейс Google: инновации и открытость 5.1
- - Кейс Zappos: клиентоориентированность и вовлеченность 5.2
- - Кейс Southwest Airlines: юмор и командный дух 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7