Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы планирования управления знаниями 2
- - Стратегическое планирование управления знаниями 2.1
- - Тактическое планирование и реализация стратегий 2.2
- - Инструменты и методы планирования управления знаниями 2.3
- Организация и структурирование знаний 3
- - Классификация и каталогизация знаний 3.1
- - Информационные технологии в организации знаний 3.2
- - Создание эффективных рабочих процессов 3.3
- Мотивация и стимулирование обмена знаниями 4
- - Создание культуры обмена знаниями 4.1
- - Нематериальные и материальные стимулы 4.2
- - Роль лидерства и корпоративной культуры 4.3
- Практическое применение функций управления знаниями: Кейс-стадии 5
- - Кейс-стадия 1: Планирование в IT-компании 5.1
- - Кейс-стадия 2: Организация знаний в консалтинговой фирме 5.2
- - Кейс-стадия 3: Мотивация обмена знаниями в производственной компании 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7