Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы организации бизнес-процессов 2
- - Основные понятия и принципы процессного управления 2.1
- - Методологии моделирования бизнес-процессов 2.2
- - Роль иерархии в структуре бизнес-процессов 2.3
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов 3
- - Методы анализа бизнес-процессов 3.1
- - Методы оптимизации бизнес-процессов 3.2
- - Инструменты и технологии оптимизации 3.3
- Оптимизация бизнес-процессов с использованием Agile-подхода 4
- - Основные принципы Agile-подхода 4.1
- - Методы применения Agile на практике 4.2
- - Преимущества и недостатки Agile-подхода 4.3
- Практическое применение и анализ кейсов 5
- - Анализ кейса №1: Оптимизация процесса обработки заказов 5.1
- - Анализ кейса №2: Оптимизация процесса управления запасами 5.2
- - Анализ кейса №3: Внедрение BPM-системы 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7