Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы иерархии бизнес-процессов 2
- - Классификация бизнес-процессов по уровням 2.1
- - Методы моделирования бизнес-процессов 2.2
- - Ключевые показатели эффективности (KPI) бизнес-процессов 2.3
- Построение иерархии бизнес-процессов на предприятии 3
- - Анализ существующей системы бизнес-процессов 3.1
- - Разработка целевой модели иерархии бизнес-процессов 3.2
- - Внедрение иерархической структуры бизнес-процессов 3.3
- Практические примеры иерархии бизнес-процессов 4
- - Пример иерархии бизнес-процессов производственного предприятия 4.1
- - Иерархия бизнес-процессов в сфере услуг 4.2
- - Влияние автоматизации на структуру бизнес-процессов 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6