Содержание

• Введение 1
• Теоретические основы имиджа 2
• - Понятие и структура имиджа 2.1
• - Функции имиджа в коммуникации 2.2
• - Факторы, влияющие на формирование имиджа 2.3
• Репутация как результат коммуникации 3
• - Сущность и отличие репутации от имиджа 3.1
• - Факторы формирования и оценки репутации 3.2
• - Взаимосвязь репутации и доверия 3.3
• Имидж и репутация в коммуникационных стратегиях 4
• - Интеграция имиджа и репутации в коммуникационную стратегию 4.1
• - Управление репутацией в кризисных ситуациях 4.2
• - Практические кейсы управления имиджем и репутацией 4.3
• Практические аспекты формирования имиджа и репутации 5
• - Роль социальных медиа в управлении репутацией 5.1
• - Контент-маркетинг как инструмент формирования имиджа 5.2
• - Мониторинг и анализ репутации 5.3
• Заключение 6
• Список литературы 7