Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы формирования имиджа 2
- - Понятие и структура имиджа 2.1
- - Факторы, влияющие на формирование имиджа 2.2
- - Модели формирования имиджа 2.3
- Имидж и потребительское поведение 3
- - Восприятие имиджа потребителями 3.1
- - Влияние имиджа на принятие решений о покупке 3.2
- - Имидж и лояльность к бренду 3.3
- Методы оценки и управления имиджем 4
- - Методы оценки имиджа 4.1
- - Инструменты управления имиджем 4.2
- - Разработка имиджевой стратегии 4.3
- Практические примеры успешной реализации имиджевых кампаний 5
- - Кейс 1: Apple - Имидж инноваций и премиальности 5.1
- - Кейс 2: Nike - Имидж спортивного духа и вдохновения 5.2
- - Кейс 3: Patagonia - Имидж экологической ответственности 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7