Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы информационного обеспечения управления 2
- - Понятие и принципы информационного обеспечения 2.1
- - Классификация информации в управлении 2.2
- - Информационные потоки и модели 2.3
- Методы и инструменты сбора и анализа информации 3
- - Методы сбора управленческой информации 3.1
- - Статистические методы анализа данных 3.2
- - Современные инструменты анализа данных 3.3
- Информационные технологии в управлении 4
- - ERP, CRM и SCM системы 4.1
- - Облачные технологии и Big Data 4.2
- - Искусственный интеллект в управленческих процессах 4.3
- Практические примеры информационного обеспечения управления 5
- - Внедрение ERP-систем на промышленных предприятиях 5.1
- - Использование CRM для повышения лояльности клиентов 5.2
- - Применение Data Mining для анализа потребительского поведения 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7