Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы информационного обеспечения управления 2
- - Понятие информации и ее роль в управлении 2.1
- - Классификация информации, используемой в управлении 2.2
- - Модели информационных потоков в организациях 2.3
- Информационные системы и технологии управления 3
- - Типы информационных систем управления 3.1
- - Технологии сбора и обработки данных 3.2
- - Информационная безопасность в системах управления 3.3
- Практическое применение информационных основ управления 4
- - Внедрение ERP-систем в производственных компаниях 4.1
- - Использование CRM-систем в сфере продаж и обслуживания клиентов 4.2
- - Применение аналитических инструментов для поддержки принятия управленческих решений 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6