Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы информационных процессов в бизнесе 2
- - Основные понятия и определения информатики и информационных систем 2.1
- - Жизненный цикл информации и его этапы 2.2
- - Информационные технологии в коммерции: обзор инструментов и технологий 2.3
- Информационная безопасность и защита данных в коммерческой сфере 3
- - Угрозы информационной безопасности и методы их выявления 3.1
- - Методы защиты информации и обеспечения конфиденциальности 3.2
- - Правовые аспекты защиты информации и нормативное регулирование 3.3
- Анализ влияния данных и информационных процессов на принятие решений 4
- - Роль данных в принятии управленческих решений 4.1
- - Инструменты бизнес-аналитики в коммерции 4.2
- - Примеры успешного использования данных для принятия решений 4.3
- Практические примеры применения информационных процессов в коммерческой деятельности 5
- - Примеры из розничной торговли 5.1
- - Примеры из электронной коммерции 5.2
- - Примеры из маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7