Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы информационных систем управления 2
- - Определение и классификация ИСУ 2.1
- - Компоненты и архитектура ИСУ 2.2
- - Роль данных и информации в ИСУ 2.3
- Функциональность и возможности информационных систем управления 3
- - ERP-системы: возможности и преимущества 3.1
- - CRM-системы: автоматизация взаимоотношений с клиентами 3.2
- - SCM-системы: управление цепочками поставок 3.3
- Процессы внедрения и эксплуатации информационных систем управления 4
- - Этапы внедрения ИСУ 4.1
- - Риски и проблемы при внедрении ИСУ 4.2
- - Оценка эффективности ИСУ 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6