Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы информационных систем в туризме 2
- - Классификация информационных систем в туризме 2.1
- - Архитектура туристических информационных систем 2.2
- - Требования к информационным системам в туризме 2.3
- Основные типы информационных систем, используемых в туризме 3
- - Системы глобального распределения (GDS) 3.1
- - Системы управления отелями (PMS) 3.2
- - Системы управления туроператорской деятельностью 3.3
- Современные тенденции развития информационных систем в туризме 4
- - Использование мобильных технологий в туризме 4.1
- - Применение больших данных в туризме 4.2
- - Искусственный интеллект и чат-боты в сервисе 4.3
- Практический анализ информационных систем в туристической компании (пример) 5
- - Описание кейса: туристическая компания 'X' 5.1
- - Анализ используемого программного обеспечения 5.2
- - Оценка эффективности внедрения 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7