Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы информационных технологий в управлении 2
- - Сущность и классификация информационных технологий 2.1
- - Роль информационных систем в управлении 2.2
- - Информационная безопасность в управлении 2.3
- Анализ влияния информационных технологий на эффективность управления 3
- - Влияние ИТ на оптимизацию бизнес-процессов 3.1
- - ИТ в системе поддержки принятия решений 3.2
- - Повышение эффективности коммуникаций и взаимодействия с клиентами 3.3
- Практические примеры внедрения информационных технологий в организациях 4
- - Внедрение ERP-системы в производственной компании 4.1
- - Использование CRM-системы в компании, оказывающей услуги 4.2
- - Внедрение системы электронного документооборота в государственном учреждении 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6