Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы стратегического управления и информационных технологий 2
- - Концепция стратегического преимущества 2.1
- - Модели анализа внешней среды и конкурентной среды 2.2
- - Типы информационных систем и их функциональное назначение 2.3
- Информационные технологии как инструмент реализации стратегии 3
- - ИТ для оптимизации бизнес-процессов 3.1
- - ИТ для улучшения взаимоотношений с клиентами 3.2
- - ИТ для создания новых продуктов и услуг 3.3
- Практические примеры использования ИТ для достижения стратегического преимущества 4
- - Пример компании из сферы розничной торговли 4.1
- - Пример компании из сферы финансового сектора 4.2
- - Пример компании из сферы производства 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6