Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления знаниями 2
- - Концепция и типы знаний 2.1
- - Процессы управления знаниями 2.2
- - Модели и стратегии управления знаниями 2.3
- Информационные технологии в управлении знаниями 3
- - Технологии для сбора и организации знаний 3.1
- - Технологии для хранения и распространения знаний 3.2
- - Инструменты для анализа и применения знаний 3.3
- Влияние ИТ на процессы управления знаниями 4
- - Повышение эффективности управления знаниями 4.1
- - Улучшение обмена знаниями и совместной работы 4.2
- - Трансформация организационной культуры и инновации 4.3
- Практические примеры применения ИТ в управлении знаниями 5
- - Примеры использования CMS и ECM систем 5.1
- - Примеры использования баз данных и порталов знаний 5.2
- - Примеры использования инструментов для совместной работы и аналитических систем 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7