Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы психологии просьбы 2
- - Теория социального обмена и мотивация помощи 2.1
- - Принципы убеждения: взаимность и дефицит 2.2
- - Роль эмпатии и симпатии в восприятии просьбы 2.3
- Коммуникативные стратегии эффективной просьбы 3
- - Вербальные и невербальные аспекты убеждения 3.1
- - Принципы формулирования просьбы: ясность, конкретность, обоснованность 3.2
- - Учет психологических особенностей адресата 3.3
- Факторы, влияющие на готовность помочь 4
- - Эффект наблюдателя и распределение ответственности 4.1
- - Роль социального контекста и нормы взаимопомощи 4.2
- - Преодоление сопротивления и повышение мотивации 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6