Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- - Определение и сущность конфликта 2.1
- - Основные теории конфликта 2.2
- - Функции и классификация конфликтов 2.3
- Виды конфликтов и их особенности 3
- - Межличностные и внутригрупповые конфликты 3.1
- - Политические и экономические конфликты 3.2
- - Международные конфликты и войны 3.3
- Стратегии и методы разрешения конфликтов 4
- - Переговоры как метод разрешения конфликта 4.1
- - Медиация и роль посредника 4.2
- - Арбитраж и правовые методы разрешения конфликтов 4.3
- Практические примеры разрешения конфликтов 5
- - Разрешение трудовых конфликтов 5.1
- - Дипломатические переговоры в международных конфликтах 5.2
- - Медиация в семейных спорах 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7