Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- - Эволюция концепций качества 2.1
- - Основные принципы и методы управления качеством 2.2
- - Роль стандартизации в обеспечении качества 2.3
- Управление качеством в СССР: первые шаги и развитие 3
- - Государственная система контроля качества 3.1
- - Внедрение ГОСТов и стандартизация 3.2
- - Проблемы и недостатки советской системы качества 3.3
- Переход к рыночной экономике и внедрение международных стандартов 4
- - Влияние рыночной экономики на систему качества 4.1
- - Первые шаги по внедрению ISO 9000 4.2
- - Барьеры на пути внедрения международных стандартов 4.3
- Современное состояние и перспективы развития управления качеством в России 5
- - Российские стандарты и программы в области качества 5.1
- - Примеры успешного внедрения современных подходов 5.2
- - Перспективы развития и цифровизация управления качеством 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7