Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы измерительных шкал 2
- - Номинальная шкала 2.1
- - Порядковая шкала 2.2
- - Интервальная и относительная шкалы 2.3
- Понятие о шкалировании и его виды 3
- - Графическое шкалирование 3.1
- - Метод ранжирования 3.2
- - Метод попарных сравнений 3.3
- Практическое применение измерительных шкал и шкалирования 4
- - Пример 1: Оценка удовлетворенности клиентов 4.1
- - Пример 2: Оценка эффективности рекламной кампании 4.2
- - Пример 3: Сегментация потребителей 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6