Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы качества товара 2
- - Концепции качества и их эволюция 2.1
- - Факторы, определяющие качество товара 2.2
- - Стандарты качества и системы сертификации 2.3
- Реклама как инструмент продвижения товара 3
- - Виды и функции рекламы 3.1
- - Психологическое воздействие рекламы 3.2
- - Тенденции развития рекламного рынка 3.3
- Взаимосвязь качества товара и эффективности рекламы 4
- - Репутация бренда и потребительское доверие 4.1
- - Роль потребительского опыта и сарафанного радио 4.2
- - Эффект джанк-рекламы и репутационные риски 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6