Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления ИТ-проектами 2
- - Методологии управления проектами 2.1
- - Жизненный цикл ИТ-проекта 2.2
- - Управление командой и ресурсами 2.3
- Управление рисками в ИТ-проектах 3
- - Идентификация и анализ рисков 3.1
- - Планирование реагирования на риски 3.2
- - Инструменты и техники управления рисками 3.3
- Управление коммуникациями и заинтересованными сторонами 4
- - Определение заинтересованных сторон и их потребностей 4.1
- - Планирование коммуникаций и выбор каналов 4.2
- - Управление конфликтами и ожиданиями 4.3
- Практические примеры и case-study 5
- - Case Study: Успешный ИТ-проект 5.1
- - Case Study: Неудачный ИТ-проект 5.2
- - Сравнительный анализ и выводы 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7