Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы коммуникационного менеджмента 2
- - Модели и теории коммуникации 2.1
- - Имидж и репутация организации 2.2
- - Принципы эффективной коммуникации 2.3
- Функции и обязанности коммуникационного менеджера 3
- - Разработка коммуникационных стратегий 3.1
- - Управление внутренними коммуникациями 3.2
- - Взаимодействие со СМИ и общественностью 3.3
- Инструменты и технологии в коммуникационном менеджменте 4
- - SMM и контент-маркетинг 4.1
- - Email-маркетинг и автоматизация коммуникаций 4.2
- - Аналитика данных и мониторинг репутации 4.3
- Практические кейсы и примеры успешных коммуникационных кампаний 5
- - Кейс 1: Успешная антикризисная коммуникация 5.1
- - Кейс 2: Запуск продукта с использованием контент-маркетинга 5.2
- - Кейс 3: Использование SMM для повышения узнаваемости бренда 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7