Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- - Определение и сущность конфликта 2.1
- - Типология конфликтов в образовательной среде 2.2
- - Причины возникновения конфликтов 2.3
- Психологические аспекты конфликтного поведения 3
- - Личностные особенности участников конфликта 3.1
- - Эмоциональное состояние в конфликте 3.2
- - Стратегии поведения в конфликте 3.3
- Методы диагностики конфликтных ситуаций 4
- - Психологическое тестирование для выявления конфликтности 4.1
- - Социометрические методы исследования конфликтов 4.2
- - Методы наблюдения и анализа документации 4.3
- Практические пути преодоления конфликтных ситуаций в образовательной среде 5
- - Переговоры как способ разрешения конфликта 5.1
- - Медиация в образовательной среде 5.2
- - Профилактика конфликтов в образовательном процессе 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7