Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии 2
- - Основные типы и структура конфликтов 2.1
- - Причины возникновения конфликтов 2.2
- - Стратегии поведения в конфликте 2.3
- Конфликты в организационной среде 3
- - Типы конфликтов в организациях 3.1
- - Влияние корпоративной культуры 3.2
- - Методы управления конфликтами в организациях 3.3
- Анализ конфликтов в сериале 'Офис' 4
- - Типы конфликтов и их участники 4.1
- - Анализ стратегий поведения 4.2
- - Влияние корпоративной культуры и стиля руководства 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6