Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы контроля качества в авторемонте 2
- - Понятие и принципы контроля качества 2.1
- - Нормативно-правовое регулирование контроля качества 2.2
- - Методы управления качеством в автосервисе 2.3
- Методы и инструменты контроля качества ремонтных работ 3
- - Визуальный и инструментальный контроль 3.1
- - Функциональные и стендовые испытания 3.2
- - Статистические методы контроля качества 3.3
- Организация системы контроля качества на автосервисном предприятии 4
- - Этапы внедрения системы контроля качества 4.1
- - Распределение ответственности и полномочий 4.2
- - Обучение персонала и повышение квалификации 4.3
- Практические примеры и анализ контроля качества ремонтных работ 5
- - Анализ типичных дефектов и несоответствий 5.1
- - Примеры успешного внедрения систем контроля качества 5.2
- - Оценка эффективности системы контроля качества 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7