Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения корпоративных конфликтов 2
- - Определение и классификация корпоративных конфликтов 2.1
- - Причины возникновения корпоративных конфликтов 2.2
- - Структура и динамика корпоративного конфликта 2.3
- Последствия корпоративных конфликтов для организации 3
- - Экономические последствия конфликтов 3.1
- - Социально-психологические последствия конфликтов 3.2
- - Влияние конфликтов на репутацию организации 3.3
- Стратегии управления и разрешения корпоративных конфликтов 4
- - Основные стили поведения в конфликте 4.1
- - Медиация и переговоры как методы разрешения конфликтов 4.2
- - Профилактика корпоративных конфликтов 4.3
- Практические примеры корпоративных конфликтов и их разрешения 5
- - Анализ кейсов корпоративных конфликтов в России 5.1
- - Международный опыт управления корпоративными конфликтами 5.2
- - Уроки, извлеченные из практики разрешения конфликтов 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7