Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы культуры деловой речи 2
- - Понятие и функции деловой речи 2.1
- - Принципы и нормы деловой речи 2.2
- - Стили деловой речи и их особенности 2.3
- Лексические и грамматические особенности деловой речи 3
- - Деловая лексика и терминология 3.1
- - Грамматические особенности построения деловых текстов 3.2
- - Особенности использования стилистических приемов в деловой речи 3.3
- Невербальная коммуникация в деловом общении 4
- - Язык тела и его значение в деловом общении 4.1
- - Роль интонации и тембра голоса 4.2
- - Культурные особенности невербальной коммуникации 4.3
- Практические рекомендации по совершенствованию культуры деловой речи 5
- - Подготовка к деловой встрече и переговорам 5.1
- - Деловая переписка: правила и рекомендации 5.2
- - Преодоление коммуникативных барьеров 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7