Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы культуры общения 2
- - Понятие культуры и коммуникации 2.1
- - Вербальная и невербальная коммуникация 2.2
- - Нормы и правила общения 2.3
- Социальные факторы, влияющие на культуру поведения 3
- - Социализация и усвоение норм 3.1
- - Роль образования и СМИ 3.2
- - Влияние групповой динамики 3.3
- Культура общения в различных социальных контекстах 4
- - Общение в семье и школе 4.1
- - Культура офисного общения 4.2
- - Онлайн-коммуникация 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6