Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы менеджмента репутации 2
- - Понятие и структура репутации: основные подходы 2.1
- - «Белые» технологии в менеджменте репутации: инструменты и методы 2.2
- - «Черные» технологии в менеджменте репутации: методы и риски 2.3
- Информационные войны и стратегии управления конфликтами 3
- - Информационные войны: сущность, цели, методы 3.1
- - Стратегии противодействия информационным атакам 3.2
- - Управление конфликтами и восстановление репутации 3.3
- Практический анализ кейсов менеджмента репутации 4
- - Анализ кейса «А»: применение «белых» технологий 4.1
- - Анализ кейса «B»: применение «черных» технологий 4.2
- - Применение стратегий управления конфликтами 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6