Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы ненасильственного общения 2
- - Четыре компонента ННО: наблюдение, чувства, потребности и просьбы 2.1
- - Различие между наблюдением и оценкой, чувствами и мыслями 2.2
- - Роль эмпатии и самосочувствия в ННО 2.3
- Практическое применение метода в различных сферах 3
- - Применение ННО в личных отношениях 3.1
- - Использование ННО в рабочей среде 3.2
- - Разрешение конфликтов с использованием ННО 3.3
- Заключение 4
- Список литературы 5