Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы оценки эффективности ИТ-проектов 2
- - Основные показатели эффективности (KPI) в ИТ-проектах 2.1
- - Методы оценки финансовых рисков в ИТ-проектах 2.2
- - Качественные методы оценки эффективности 2.3
- Обзор методик оценки инвестиций в ИТ 3
- - Метод дисконтированных денежных потоков (DCF) 3.1
- - Оценка рисков при использовании DCF 3.2
- - Альтернативные методы оценки инвестиций 3.3
- Практические аспекты оценки эффективности ИТ-проектов 4
- - Пример оценки эффективности внедрения CRM-системы 4.1
- - Оценка эффективности проекта по разработке мобильного приложения 4.2
- - Типичные ошибки при оценке эффективности ИТ-проектов 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6