Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы оценки управленческого персонала 2
- - Компетентностный подход к оценке руководителей 2.1
- - Методы оценки результатов деятельности управленческого персонала 2.2
- - 360-градусная оценка: преимущества и недостатки 2.3
- Ключевые показатели эффективности (KPI) управленческого персонала 3
- - Финансовые KPI управленческого персонала 3.1
- - Операционные KPI управленческого персонала 3.2
- - KPI, связанные с удовлетворенностью клиентов и персонала 3.3
- Практические аспекты оценки управленческого персонала 4
- - Примеры успешного внедрения систем оценки в компаниях 4.1
- - Типичные ошибки при оценке управленческого персонала 4.2
- - Автоматизация процесса оценки управленческого персонала 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6