Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы контроля качества 2
- - История и эволюция концепции качества 2.1
- - Основные принципы управления качеством 2.2
- - Системы менеджмента качества (ISO 9000) 2.3
- Методы и инструменты контроля качества 3
- - Статистические методы контроля качества 3.1
- - Инструменты контроля качества (Диаграммы Парето, причинно-следственные диаграммы) 3.2
- - Современные методы контроля качества: TQM, Six Sigma 3.3
- Применение методов контроля качества в различных отраслях 4
- - Применение статистических методов в автомобилестроении 4.1
- - Контроль качества в пищевой промышленности 4.2
- - Внедрение Six Sigma в сфере услуг 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6