Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- - Эволюция концепций качества 2.1
- - Стандарты и системы менеджмента качества 2.2
- - Факторы, влияющие на качество продукции 2.3
- Инструменты повышения качества продукции 3
- - Статистический контроль процессов (SPC) 3.1
- - Диаграммы Исикавы и анализ Парето 3.2
- - Другие инструменты и методы 3.3
- Современные подходы к управлению качеством 4
- - Бережливое производство (Lean Manufacturing) 4.1
- - Шесть сигм (Six Sigma) 4.2
- - Инновации и технологии в управлении качеством 4.3
- Практическое применение методов 5
- - Кейс-стади: Внедрение SPC 5.1
- - Кейс-стади: Использование диаграмм Исикавы 5.2
- - Кейс-стади: Внедрение Six Sigma 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7