Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы оценки эффективности управления 2
- - Концепция и принципы эффективности управления 2.1
- - Основные подходы к измерению эффективности 2.2
- - Сбалансированная система показателей (BSC) как инструмент оценки 2.3
- Финансовые методы оценки эффективности 3
- - Показатели прибыльности и рентабельности 3.1
- - Показатели ликвидности и финансовой устойчивости 3.2
- - Анализ финансовых потоков и оценка инвестиционной привлекательности 3.3
- Нефинансовые методы оценки эффективности 4
- - Оценка удовлетворенности клиентов 4.1
- - Оценка вовлеченности сотрудников 4.2
- - Оценка инновационной активности и социальной ответственности 4.3
- Практические примеры и кейсы оценки эффективности управления 5
- - Кейс-стади: Оценка эффективности управления в производственной компании 5.1
- - Применение BSC в организации сферы услуг 5.2
- - Влияние KPI на эффективность работы персонала 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7