Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы анкетирования как метода сбора данных 2
- - История и развитие анкетирования 2.1
- - Виды и особенности анкет 2.2
- - Статистический анализ данных анкетирования 2.3
- Теоретические основы глубинного интервью как метода сбора данных 3
- - Сущность и виды глубинного интервью 3.1
- - Техника проведения глубинного интервью 3.2
- - Анализ данных глубинного интервью 3.3
- Сравнительный анализ и сопоставление подходов 4
- - Сравнительный анализ преимуществ и недостатков 4.1
- - Рекомендации по выбору метода в зависимости от задач исследования 4.2
- - Возможности комбинирования методов 4.3
- Анализ кейсов: практическое применение методов 5
- - Кейс 1: Анализ удовлетворенности качеством услуг 5.1
- - Кейс 2: Изучение мотивации потребителей 5.2
- - Кейс 3: Оценка эффективности рекламной кампании 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7