Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы межгрупповых отношений 2
- - Теории социальной идентичности и категоризации 2.1
- - Конфликт и сотрудничество между группами 2.2
- - Межгрупповые стереотипы и предрассудки 2.3
- Факторы, влияющие на межгрупповые отношения 3
- - Организационная структура и разделение труда 3.1
- - Корпоративная культура и ценности 3.2
- - Стили руководства и лидерство 3.3
- Практические кейсы межгрупповых конфликтов 4
- - Конфликт между отделами продаж и маркетинга 4.1
- - Конфликт между производственным и инженерным отделами 4.2
- - Конфликт между подразделениями разных филиалов 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6