Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы «мягкого» внедрения изменений 2
- - Модели управления изменениями 2.1
- - Роль корпоративной культуры в процессе изменений 2.2
- - Управление сопротивлением изменениям 2.3
- Принципы и методы «мягкого» внедрения изменений 3
- - Вовлечение стейкхолдеров 3.1
- - Коммуникация изменений 3.2
- - Создание атмосферы доверия и поддержки 3.3
- Практические кейсы «мягкого» внедрения изменений 4
- - Кейс: Внедрение новой CRM-системы в компании X 4.1
- - Кейс: Реструктуризация в компании Y 4.2
- - Кейс: Внедрение Agile-методологии в компании Z 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6