Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- - Определение и структура конфликта 2.1
- - Теории конфликта: краткий обзор 2.2
- - Классификация организационных конфликтов 2.3
- Модели и типы конфликтов в организациях 3
- - Модели поведения в конфликте 3.1
- - Типы конфликтов по содержанию 3.2
- - Причины возникновения конфликтов 3.3
- Динамика развития конфликта 4
- - Стадии развития конфликта 4.1
- - Факторы, влияющие на эскалацию конфликта 4.2
- - Стратегии управления конфликтом на разных этапах 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6