Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы моделирования бизнес-процессов 2
- - Основные понятия и методологии моделирования 2.1
- - Инструменты и программное обеспечение для моделирования 2.2
- - Анализ и оптимизация бизнес-процессов 2.3
- Специфика бизнес-процессов спортивного клуба 3
- - Анализ ключевых процессов спортивного клуба 3.1
- - Особенности взаимодействия с клиентами 3.2
- - Показатели эффективности бизнес-процессов 3.3
- Моделирование процессов спортивного клуба 4
- - Моделирование процесса записи на тренировки 4.1
- - Моделирование процесса управления абонементами 4.2
- - Моделирование процесса взаимодействия с клиентами 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6