Содержание

• Введение 1
• Теоретические основы межкультурной коммуникации 2
• - Теория культурных измерений Г. Хофстеде 2.1
• - Концепция высокого и низкого контекста коммуникации 2.2
• - Теория неопределенности и избегания неопределенности 2.3
• Национальные особенности этикета и протокола 3
• - Японский деловой этикет 3.1
• - Американский деловой этикет 3.2
• - Китайский деловой этикет 3.3
• Культурные различия в переговорных стилях 4
• - Прямой и косвенный стили переговоров 4.1
• - Ориентация на отношения vs. ориентация на задачу 4.2
• - Роль времени в переговорном процессе 4.3
• Практические рекомендации по адаптации переговорных стратегий 5
• - Подготовка к межкультурным переговорам 5.1
• - Управление конфликтами в межкультурной среде 5.2
• - Построение доверительных отношений с зарубежными партнерами 5.3
• Заключение 6
• Список литературы 7