Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы непрерывного совершенствования 2
- - Основные принципы Кайдзен 2.1
- - Концепция "нулевых дефектов" 2.2
- - Связь с другими подходами к управлению качеством 2.3
- Методы и инструменты непрерывного совершенствования 3
- - Инструменты анализа проблем 3.1
- - Методы улучшения процессов 3.2
- - Инструменты визуализации и контроля качества 3.3
- Практическое применение непрерывного совершенствования 4
- - Кейсы успешного внедрения Кайдзен 4.1
- - Этапы внедрения системы непрерывного совершенствования 4.2
- - Проблемы и сложности внедрения 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6