Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством продукции 2
- - Основные понятия и принципы качества 2.1
- - Международные стандарты качества (ISO 9001) 2.2
- - Методы управления качеством (TQM, Six Sigma) 2.3
- Нормативно-правовая база обеспечения качества в нефтехимии 3
- - Государственное регулирование качества нефтепродуктов 3.1
- - Отраслевые стандарты и технические условия 3.2
- - Система сертификации и лицензирования в нефтехимии 3.3
- Система управления качеством на ООО "СИБУР-Кстово" 4
- - Организационная структура отдела качества 4.1
- - Методы контроля качества сырья и готовой продукции 4.2
- - Анализ внутренних и внешних аудитов 4.3
- Практический анализ качества продукции ООО "СИБУР-Кстово" 5
- - Статистический анализ показателей качества 5.1
- - Оценка соответствия продукции стандартам 5.2
- - Анализ потребительских предпочтений и удовлетворенности 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7