Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения потребителей 2
- - Основные понятия и определения 2.1
- - Факторы, влияющие на потребительское поведение 2.2
- - Теории потребительского поведения 2.3
- Типология потребителей 3
- - Сегментация рынка: подходы и методы 3.1
- - Демографическая сегментация 3.2
- - Психографическая сегментация 3.3
- Методы исследования потребителей 4
- - Количественные методы исследования 4.1
- - Качественные методы исследования 4.2
- - Анализ данных и интерпретация результатов 4.3
- Практические примеры и кейс-стади 5
- - Анализ успешных маркетинговых кампаний 5.1
- - Кейс-стади сегментации и таргетирования 5.2
- - Анализ данных о потребителях 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7