Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы оценки эффективности деятельности государственных органов 2
- - Концептуальные подходы к оценке эффективности 2.1
- - Ключевые показатели эффективности деятельности Администрации 2.2
- - Нормативно-правовое регулирование оценки эффективности 2.3
- Методы и инструменты оценки эффективности работы Администрации 3
- - Анализ статистических данных 3.1
- - Опросы и анкетирование граждан 3.2
- - Экспертные оценки 3.3
- Практический анализ эффективности деятельности Администрации (на примере конкретного муниципального образования) 4
- - Анализ ключевых показателей деятельности Администрации 4.1
- - Оценка удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг 4.2
- - Выявление проблемных областей и разработка рекомендаций 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6