Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы операционного управления 2
- - Основные принципы и концепции операционного управления 2.1
- - Процессный подход в операционном управлении 2.2
- - Управление ресурсами в операционной деятельности 2.3
- Инструменты и методы операционного управления 3
- - Методы прогнозирования спроса и планирования производства 3.1
- - Управление запасами и логистикой 3.2
- - Управление качеством и контроль процессов 3.3
- Влияние операционного управления на эффективность деятельности организации 4
- - Кейс-стади: Анализ успешных практик внедрения операционного управления 4.1
- - Влияние операционного управления на снижение издержек и повышение производительности 4.2
- - Улучшение качества продукции, услуг и удовлетворенности клиентов 4.3
- Практическое применение операционного управления: примеры и анализ 5
- - Кейс-стади: Внедрение Lean Production на производственном предприятии 5.1
- - Применение Six Sigma в сфере услуг 5.2
- - Анализ эффективности ERP-систем в управлении операциями 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7