Содержание
- Введение 1
- Организационно-правовые основы деятельности предприятий общественного питания 2
- - Классификация предприятий общественного питания 2.1
- - Правовое регулирование деятельности 2.2
- - Особенности регистрации и лицензирования 2.3
- Технологические процессы и требования к оборудованию 3
- - Оборудование для производства и хранения продуктов 3.1
- - Требования к помещениям и их зонированию 3.2
- - Технологические схемы и карты 3.3
- Управление персоналом и организация обслуживания 4
- - Структура управления персоналом 4.1
- - Стандарты обслуживания и работа с клиентами 4.2
- - Мотивация и обучение персонала 4.3
- Практический анализ организации общественного питания на примере предприятия (выбрать конкретное) 5
- - Общая характеристика предприятия 5.1
- - Оценка эффективности организации обслуживания 5.2
- - Анализ финансовых показателей 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7