Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы маркетинга в авиационной отрасли 2
- - Особенности рынка авиационных услуг 2.1
- - Маркетинговые стратегии авиакомпаний 2.2
- - Роль брендинга в авиационной отрасли 2.3
- Анализ маркетинровой среды ОАО «Аэрофлот» 3
- - Анализ макросреды 3.1
- - Анализ микросреды 3.2
- - SWOT-анализ ОАО «Аэрофлот» 3.3
- Практика маркетинговой деятельности в ОАО «Аэрофлот» 4
- - Анализ текущих маркетинговых инструментов 4.1
- - Анализ целевой аудитории 4.2
- - Оценка эффективности программы лояльности 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6